Технологии, дилемма инноватора и S

СИЛЬВИ ДУГЛИС, АВТОР: Это PLANET MONEY от NPR.

(ЗВУКОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ)

РОБЕРТ СМИТ, ВЕДУЩИЙ:

Добро пожаловать всем снова в Летнюю школу PLANET MONEY. В этом сезоне мы используем все жаргоны бизнес-школ, которые только можем придумать. Мы находимся на переднем крае нестандартного мышления, поскольку в 10 раз увеличиваем нашу революционную синергию. Понятно? Понятно. Я Роберт Смит. В этом сезоне мы сосредоточились на основах построения бизнеса. Как вы отличаете свой продукт от конкурентов? Как вы находите клиентов и разрабатываете коммерческое предложение? Но что, если вы хотите мечтать о большем — не просто о новом продукте, а о чем-то, что может изменить мир и заработать миллиарды долларов? Что делать, если вы хотите создать технологическую компанию?

Обычно именно в этот момент сонные студенты MBA, сидящие в задней части аудитории, оживляются. Кто-то сказал, что инновации разрушают рынок? Кто-то сказал миллиарды? Ага. Теперь, когда я привлек ваше внимание, я должен сказать, что технологии — это больше, чем просто модные словечки и диковинное поведение. Сегодня в шоу рассказывается о том, как рассматривать технологии как возможность и угрозу для бизнеса, а также о некоторых методах, которые предприниматели используют, чтобы этим воспользоваться. Дело не только в продукте. Речь идет о психологии и этике, а также о том, как увидеть «слепые пятна», о существовании которых крупные компании даже не подозревают. Этому вы научитесь в бизнес-школе и, надеюсь, здесь. Сегодня в нашем классе преподает человек, который руководил многими начинающими техническими гуру. Мы снова пригласили Дэна Ванга, профессора стратегии Колумбийской школы бизнеса...

ДАН ВАН: Спасибо, рад снова быть здесь.

СМИТ: ...Чтобы поговорить о технологиях. Так...

ВАН: Конечно.

СМИТ: Мы много говорили о том, что студенты программы MBA узнают о бизнесе. И часто примеры такие: я продаю яблоки на углу. У меня есть тележка для хот-догов. Но в наши дни кажется, что большинство бизнес-загадок и бизнес-возможностей кроются в технологиях. Итак, когда мы говорим о технологиях, как мы думаем об этом по-другому? Соответствует ли это той же бизнес-модели, которой учили в 1950-х годах?

ВАН: Я бы сказал, что есть несколько общих принципов. Я думаю, что первый из них заключается в том, что в отрасли, которая технологична или постоянно находится под влиянием технологий, компаниям приходится постоянно искать новые конкурентные преимущества или новые источники конкурентных преимуществ.

СМИТ: Это хорошо для инноваций. Это хорошо для прогресса.

ВАН: Конечно, но это также делает выбор намного сложнее и значимее. Поскольку существует более широкий спектр способов дифференциации, вам становится сложнее переходить от одного выбора к другому после того, как вы приняли решение.

СМИТ: Итак, вы думаете о старомодных кинокомпаниях, таких как Kodak, верно? Раньше они соревновались в том, насколько хороша их пленка, насколько ярки ее цвета и какие-то небольшие улучшения. Но затем приходит цифровая фотография, и им приходится решить, собираются ли они полностью изменить все, что они делают, и стать цифровой компанией, и в этот момент, вы знаете, вам понадобятся другие продукты, другие камеры, другие фабрики. , разные рабочие.

ВАН: Вы как бы должны взять на себя это обязательство. И поэтому, сталкиваясь с новой технологией, они всегда оказываются перед этой дилеммой. Принимаете ли вы что-то новое или предпочитаете то, что традиционно работало?

СМИТ: И с другой стороны, если вы небольшой стартап, можете ли вы пробраться на рынок, пока крупные парни борются и спорят, менять или нет? Хорошо, Дэн вернется к нам после того, как мы выслушаем пару примеров из практики. И он расскажет нам больше об этой концепции, по которой было продано миллион книг по бизнесу – дилемме новатора. Срыв после перерыва.

(ЗВУКОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ)

СМИТ: Людям нравится считать себя технологически подкованными. Мы не застряли в прошлом. Мы любим пробовать что-то новое. И все же подумайте обо всех вещах, которые вы делаете каждый день по привычке: завязываете шнурки на ботинках, хотя лучше на липучке, пользуетесь ножом, когда Chop-o-Matic 2000 (ph) может сделать это быстрее. Трудно убедить клиента не просто изменить продукт, который он использует, но и изменить свое поведение в мире. Здесь, в Летней школе, нам нравится показывать вам атомарные единицы бизнеса, самые маленькие примеры, которые дают самые большие уроки. И наш первый практический пример посвящен небольшой технологии, которая умещается на кончике языка. Слушая этот практический пример, прислушайтесь к тому, как крупный бизнес медленно меняется и какие возможности у малого бизнеса есть, если он сможет убедить клиентов. Эта история пришла от Дариана Вудса и Салли Хершипс в 2021 году.